Verkeerde artikel ontvangen, wat nu?

Categorie klachten

Een verkeerd artikel aangeven

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een verkeerd artikel ontvangt. Als dit gebeurd kan je contact met ons opnemen via support@meubis.be zodat we zo snel mogelijk het juiste artikel bij je kunnen leveren.

Stuur bij je bericht ook volgende informatie zodat we dit snel kunnen opvolgen.

  • Ordernummer van je bestelling
  • Omschrijving van het foute artikel
  • Eventueel een foto van het foutieve artikel of de sticker op het pakket

Het verkeerde artikel retourneren

Onze klantendienst zal samen met jou een moment afspreken om het verkeerde artikel om te ruilen voor het correcte artikel.

Wanneer kan je het correcte artikel verwachten?

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je het correcte artikel snel kan ontvangen, maar zijn hiervoor afhankelijk van onze partners. Je kan van ons zeker tijdige updates verwachten zodat je op de hoogte gehouden wordt van de levering.