• Home
  • Bij het plaatsen van de bestelling is mijn betaling niet gelukt. Wat kan ik doen?

Bij het plaatsen van de bestelling is mijn betaling niet gelukt. Wat kan ik doen?

Categorie bestellingen

Soms kan het wat langer duren voor onze website een afrekening herkent. Om zeker te zijn of je bestelling gelukt controleer je het best of er geld is gereserveerd of afgeschreven van je rekening.

Controleer volgende zaken voor je een nieuwe bestelling plaatst

  • Is er geld gereserveerd of afgeschreven, maar heb je nog geen bestelbevestiging ontvangen? Controleer even je ongewenste mails of de bevestiging er niet tussen staat. Soms kan het ook tot 1 uur duren tot je de bevestiging ontvangt.
  • Is er geen geld gereserveerd of afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt en kan je gerust de bestelling opnieuw plaatsen. Je kan ook zien op ‘Mijn Account’ of de bestelling is doorgevoerd of niet.