• Home
  • Ik heb niets besteld maar wel een pakket ontvangen

Ik heb niets besteld maar wel een pakket ontvangen

Wij verifiëren altijd de adresgegevens en leveren onze transporteurs ook rechtstreeks aan onze klanten om fouten te voorkomen. Bij onze leveringen wordt er ook altijd afgetekend en wordt het papierwerk overhandigd met onze gegevens op.

Wat kan je doen als je een ongewenst pakket ontvangen hebt?

Als je onze gegevens erop terugvindt kan je ons contacteren via support@meubis.be, zo kunnen wij snel onderzoeken wat er misgelopen is en voor een retourzending zorgen. Vermeld zeker volgende zaken.

  • Je adres en contactgegevens
  • Het aantal pakketten
  • De pakketnummers
  • Wanneer je de ongewenste bestelling ontvangen hebt

Wat moet ik doen met het pakket?

  • Open de verpakking onder geen enkele omstandigheden
  • Neem geen andere acties en betaal zeker geen facturen die plots opduiken
  • Wij zullen contact met jou opnemen om verdere instructies te bespreken