Bel ons: 050 82 05 59 Beschikbaar van 10u tot 18u

Garantie

Elk meubel geniet standaard 2 jaar garantie, sommige hebben zelf nog een verlengde garantie die gewaarborgd wordt door één van onze trouwe partners.

Wettelijke garantie

Je geniet van de wettelijke garantie voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van het artikel, op voorwaarde dat je het gebrek niet kende of niet behoorde te kennen op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst én indien dit gebrek zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf voornoemde levering. In dat geval mag je de herstelling of de vervanging eisen. Indien geen van voornoemde oplossingen mogelijk is kan je ofwel een passende vermindering van de prijs ofwel de ontbinding van de overeenkomst eisen, volgens de voorwaarden bepaald in de wet (art. 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Met het oog hierop verwittig je Meubis ten laatste binnen de twee maanden nadat je het gebrek hebt vastgesteld. Indien het gebrek zich manifesteert binnen een termijn van zes maanden vanaf de levering, behoort het aan Meubis te bewijzen dat het gebrek niet bestond bij de levering.

Bij omruiling blijft de verkoopdatum gelden als begin van de waarborgperiode. Na de termijn van twee jaar, kan je geen herstelling of vervanging van je artikel meer eisen, behoudens andersluidende vermelding op de website.

De artikels die een normale levensduur hebben van minder dan twee jaar, of zelfs zes maanden, volgens de algemeen gekende gebruiken of de stand van de techniek (en rekening houdend met hun prijs), zijn slechts gewaarborgd voor hun normale levensduur. De wettelijke rechten die je hebt krachtens de Belgische wetgeving betreffende de verkoop van consumptiegoederen laat de garanties elders beschreven op deze website.

“Elk meubel geniet standaard 2 jaar garantie, sommige hebben zelf nog een verlengde garantie die gewaarborgd wordt door één van onze trouwe partners. ”

Samaras Dimitri, Zaakvoerder

Retourneren

Is je bijzettafeltje toch niet helemaal het juiste groen? Geen probleem, je bestelling - geplaatst op onze webshop - kan ingeruild worden binnen de 30 dagen zolang alles ongeopend in de verpakking zit. Eenmaal open gemaakt is deze niet meer omruilbaar. Dit is enkel mogelijk bij producten zonder persoonlijk karakter.

Heb je een artikel beschadigd geleverd gekregen? Wat jammer! Ongelukjes zijn natuurlijk niet onoverkomelijk. Maar geen zorgen. Bezorg ons via support@meubis.be een foto van de beschadiging, een korte omschrijving van het probleem en de officiële benaming van de onderdelen zoals die op het montageplan staan. Ons team kijkt na of desbetreffende onderdelen ter vervanging voorradig zijn en sturen je die dan zo spoedig mogelijk toe. Hebben we deze niet op voorraad dan bestellen wij ze en krijg je ze ietsje later.

“Als customer service verantwoordelijke sta ik in voor het oplossen van al je vragen en problemen. Hieronder vind je alvast de nodige informatie.”

Jonas Van Hoeymissen

Artikel beschadigd of onvolledig?

Heb je een artikel beschadigd geleverd gekregen? Wat jammer! Ongelukjes zijn natuurlijk niet onoverkomelijk. Maar geen zorgen. Bezorg ons via support@meubis.be een foto van de beschadiging, een korte omschrijving van het probleem en de officiële benaming van de onderdelen zoals die op het montageplan staan. Ons team kijkt na of desbetreffende onderdelen ter vervanging voorradig zijn en sturen je die dan zo spoedig mogelijk toe. Hebben we deze niet op voorraad dan bestellen wij ze en krijg je ze zo snel mogelijk geleverd Je kan hier onder alvast met ons contact opnemen met onze klantendienst. We helpen je met plezier verder.

Contactformulier