Questions

Questions sur meubis

• Qui est Meubis ?

• Pourquoi choisir Meubis ?

• Magasin de meubles Maldegem

• Comment prendre les transports publics pour se rendre à Meubis ?

• Comment puis-je prendre la voiture pour me rendre à Meubis ?

• Quels sont les horaires d'ouverture de Meubis ?

• Est le magasin ouvert le dimanche?

• Avez-vous tous les meubles dans la salle d'exposition ?

• Quelle est la taille du magasin ?

• À quelle heure dois-je venir au magasin ?

• Conseils multilingues dans le magasin

• Est-il possible de voir un exemple des différents tissus ?

• Est-il possible de voir un exemple des échantillons de bois ?

• Nos marques de meubles

• Quelles sont les promotions chez Meubis ?

• Quand ont lieu les ventes chez Meubis ?

• Quand est le Vendredi noir chez Meubis ?

• Les chiens sont-ils autorisés à l'intérieur de Meubis ?

• Que fait Meubis avec les objets trouvés ?

Questions sur contact

• Comment puis-je contacter Meubis ?

• Posez vos questions via notre formulaire de contact

• Posez vos questions à nos conseillers en ligne via le chat

• Posez vos questions via Facebook Messenger

• Posez vos questions par courrier électronique

• Posez vos questions dans le magasin

• Posez vos questions via Twitter

• Posez vos questions via Instagram

• Pourquoi Meubis n'est-il pas joignable par téléphone ?

• Quand puis-je joindre votre service clientèle ?

• Où puis-je donner mon avis sur Meubis ?

Questions sur commandes

• Puis-je obtenir des conseils sur le choix de mes meubles ?

• Comment trouver un meuble sur votre site ?

• Puis-je obtenir des conseils sur mon intérieur ?

• Puis-je également commander tous les meubles du magasin en ligne ?

• Je cherche un produit mais je ne le trouve pas

• Puis-je obtenir des informations supplémentaires sur un meuble particulier ?

• Comment passer une commande ?

• Comment passer une commande en ligne ?

• Puis-je passer une commande par courrier électronique ?

• Puis-je passer une commande via Facebook ?

• Puis-je passer une commande par SMS ?

• J'ai passé une commande en ligne, mais je n'ai pas reçu de courrier électronique. Que faire maintenant ?

• Lors de la commande, mon paiement n'a pas abouti. Que puis-je faire ?

• Que puis-je faire si j'ai accidentellement commandé un article plus d'une fois ?

• Un article est-il en stock et puis-je le réserver ?

• Si j'appuie sur le bouton de commande en ligne, rien ne se passe. Que puis-je faire ?

• J'ai un code de réduction. Où puis-je l'échanger en ligne ?

• J'ai un code de réduction mais la réduction n'est pas réglée ?

• Puis-je également utiliser mon code de réduction pour des achats dans le magasin ?

• Que se passe-t-il si ma commande ne peut plus être livrée ?

• Je veux passer une commande commerciale

• Commande de meubles dans le magasin

• Comment puis-je annuler ma commande ?

Questions sur livraison et collection

• Le service de livraison Meubis

• Livraison gratuite de vos meubles en Belgique

• Livraison gratuite de vos meubles aux Pays-Bas

• Livrez-vous également aux îles des Wadden ?

• Livraison gratuite de vos meubles en France

• Puis-je acheter des meubles et les faire livrer plus tard ?

• Quel est le délai de livraison des meubles ?

• Le délai de livraison d'un article peut-il être raccourci ?

• Le Meubis livre-t-il également au premier étage ?

• Puis-je donner des instructions de livraison supplémentaires ?

• Les meubles peuvent-ils être assemblés par MEUBIS ?

• Pouvez-vous le ramasser aussi ?

• Comment puis-je savoir quand ma commande sera livrée ?

• Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?

• J'ai commandé plusieurs articles, seront-ils livrés en même temps ?

• Do I have to be at home with the delivery | of my furniture?

• Quand serai-je informé de la date de livraison de ma commande ?

• Que signifie un délai de livraison ?

• J'ai reçu une confirmation de livraison mais le chauffeur n'est pas venu nous voir. Que puis-je faire ?

• Le chauffeur emporte-t-il les ordures avec lui ?

• J'ai passé une commande et j'attends mes meubles bientôt. À quoi dois-je faire attention pendant l'accouchement ?

• Combien d'espace dois-je prévoir pour la livraison ?

• Report de la date de livraison

• J'ai reçu ma livraison mais il manque des articles

• Service de colis de PostNL

• Je n'étais pas à la maison lorsque mon colis a été livré, que dois-je faire ?

• Est-il possible de retourner et de recycler mes vieux meubles ?

• Ma commande est plus tardive que prévu, que puis-je faire ?

• Je n'ai rien commandé mais j'ai reçu un colis

Questions sur plaintes

• Que dois-je faire si j'ai reçu un article endommagé ?

• Comment puis-je recevoir des pièces de rechange pour mon article ?

• Vous avez reçu le mauvais article, et maintenant ?

• Que se passe-t-il si je me rassemble et que des problèmes surgissent ?

• Je l'utilise depuis un certain temps et il est cassé. Que dois-je faire ?

• Puis-je commander à nouveau des pièces ou des accessoires ?

• Puis-je commander à nouveau des pièces ou des accessoires pour des meubles que j'ai commandés dans un autre magasin ?

• Je n'ai reçu aucune instruction de montage. Et maintenant ?

• Je ne suis pas satisfait du chauffeur |livreur. Où puis-je aller ?

• Allez-vous réparer mon produit ou dois-je m'en procurer un nouveau ?

Questions sur paiements

• Comment puis-je payer chez Meubis ?

• Quelles sont les possibilités de paiement si je commande en ligne ?

• Les paiements peuvent-ils être effectués en plusieurs fois ?

• Puis-je payer avec des écochèques ?

• Dois-je verser un acompte lorsque je passe une commande dans le magasin ?

• Comment puis-je payer mes meubles à la livraison pour une commande passée dans le magasin ?

• Le paiement à la livraison est-il possible ?

• Puis-je obtenir une facture pour mes meubles ?

• Puis-je recevoir une facture sans TVA pour les commandes intracommunautaires ?

• Que dois-je faire si j'ai reçu une facture erronée ?

• Les prix en ligne et dans la salle d'exposition sont-ils inclus dans la TVA ?

• Pourquoi mon paiement en ligne est-il refusé ?

• Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Questions sur conditions generales, revocation et retour

• Lisez ici les conditions générales que nous appliquons pour tous les achats en ligne.

• Conditions générales pour les achats en magasin

• What if I change my mind?

• Pourquoi y a-t-il une différence entre les conditions d'achat dans le magasin et les conditions d'achat dans la boutique en ligne ?

• Puis-je échanger ma commande ?

• Combien de jours ai-je un droit de retour avec une commande en ligne ?

• Combien coûte le renvoi de ma commande ?

• Comment puis-je retourner ma commande en ligne ?

• Comment puis-je retourner ma commande passée dans la salle d'exposition ?

• Quelle est la durée de la garantie ?

• Une réparation est-elle gratuite ?

• Puis-je conserver ma commande malgré l'annulation ?

• Que dois-je faire si je retourne moi-même ma commande au magasin ?

• Comment puis-je me faire rembourser si je retourne un produit ?

• Dans quel délai serai-je remboursé après l'annulation

• Puis-je spécifier une autre carte de crédit ou de débit pour le remboursement ?

• Serai-je remboursé de la totalité du prix d'achat après le retour ?

• Pourquoi est-ce que je reçois moins d'argent pour le retour de mes meubles ?

Questions sur compte

• Créer un compte

• Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

• Comment puis-je m'abonner à la lettre d'information ?

• Je me suis abonné à la newsletter mais je ne reçois pas mon code de réduction dans ma boîte aux lettres électronique ?

• Comment puis-je me désabonner de la lettre d'information ?

• Puis-je suivre ma commande ?

• Aperçu de ma (mes) commande(s)

• J'ai oublié mon mot de passe. Et maintenant ?

• Qu'est-ce qu'un mot de passe sécurisé ?

• Conditions de confidentialité

• Pourquoi est-ce que je reçois un courriel de suivi pour mon panier d'achat ?

• Que sont les cookies ? Que faites-vous avec eux ?

• Registres des chariots de supermarché abandonnés

• Qui a accès à mes données ?

• Quelles sont exactement les données personnelles ?

• À quoi servent les données que Meubis utilise ?

• Cookies

Questions sur cheques-cadeaux

• Quelle est la durée de validité de mon cadeau ou de mon bon ?

• Où puis-je échanger mon cadeau ou mon bon ?

• Mon cadeau ou mon bon est-il enregistré à mon nom ?

• Ai-je besoin d'un compte pour échanger mon cadeau ou mon bon dans la boutique en ligne ?

• Puis-je utiliser différents chèques-cadeaux ensemble ?

• Après avoir échangé les codes de mon cadeau ou de mon bon, je reçois un message d'erreur, et maintenant ?

• Que se passe-t-il si le solde de mon cadeau ou de mon bon ne correspond pas au montant de mon achat ?

• Où puis-je acheter un chèque-cadeau Meubis ?

Questions sur coronavirus / covid 19

• Puis-je me rendre à la salle d'exposition pour mes achats ?

• Puis-je toujours visiter la boutique en ligne pour mes achats ?

• Puis-je venir chercher ma commande ?

• Ma commande sera-t-elle quand même livrée ?

• Puis-je encore acheter des meubles à tempérament pendant la crise de la corona ?

• Y a-t-il une date d'expiration sur mon chèque-cadeau/bon d'achat ?